Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem w UE, co do zasady możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane w przepisach. Ta strona wyjaśnia, jak wygląda to w przypadku tego, co kupujesz od firm w Complete Athlete. Ponieważ sprzedawcą jest firma, odstępujesz od umowy zawartej z tą firmą, a nie z nami.

1. Kiedy zaczyna biec termin 14 dni

• Usługi i treści cyfrowe: od dnia zawarcia umowy.
• Towary: od dnia, w którym otrzymasz towar.

2. Kiedy prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje

• Wizyta, zajęcia lub wydarzenie zarezerwowane na określony dzień lub okres, ponieważ jest to usługa związana z wydarzeniami sportowymi lub wypoczynkiem z oznaczonym terminem.
• Usługa wykonana w pełni, jeżeli nastąpiło to za Twoją uprzednią zgodą na jej rozpoczęcie i przyjęcie przez Ciebie do wiadomości, że utracisz wtedy prawo odstąpienia od umowy.
• Plik cyfrowy, którego pobieranie zostało rozpoczęte, jeżeli nastąpiło to za Twoją uprzednią zgodą na natychmiastowe dostarczenie i przyjęcie przez Ciebie do wiadomości, że utracisz wtedy prawo odstąpienia od umowy, a firma przekazała Ci potwierdzenie tych okoliczności.
• Towar wyprodukowany według Twojej specyfikacji.

Prawo to co do zasady przysługuje w przypadku karnetów i subskrypcji u firmy bez oznaczonego terminu, planów jeszcze niedostarczonych oraz produktów ze sklepu.

3. Jak odstąpić od umowy

Złóż firmie oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu 14 dni. Najszybciej zrobisz to przyciskiem Odstąp od umowy tutaj przy zakupie w Moich płatnościach albo w sekcji Zakupy w aplikacji mobilnej: potwierdzasz, wysyłamy Ci e-mail z datą i godziną, a firma dostaje informację. Możesz też skorzystać z formularza poniżej lub z dowolnego jednoznacznego oświadczenia, wysyłając je na dane kontaktowe podane na stronie firmy. Jeśli nie możesz skontaktować się z firmą, napisz do nas na adres legal@complete-athlete.co lub przez formularz kontaktowy, a my przekażemy Twoje oświadczenie.

4. Co dzieje się dalej

Firma zwraca Ci płatności w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, w tym koszty standardowego dostarczenia towaru. Za usługę, której rozpoczęcia zażądasz w terminie 14 dni, płacisz za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Towar zwracasz w terminie 14 dni i ponosisz koszty jego zwrotu, chyba że firma zgodziła się na inne rozwiązanie.

Niezależnie od odstąpienia od umowy do rezerwacji w danej firmie mają zastosowanie jej zasady odwołania, które widzisz przed rezerwacją. Znajdziesz je w Regulaminie.

5. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• Adresat: [nazwa firmy, pełny adres pocztowy oraz adres e-mail]
• Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*): [ ]
• Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): [ ]
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): [ ]
• Adres konsumenta(-ów): [ ]
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): [ ]
• Data: [ ]

(*) Niepotrzebne skreślić.